اتفاقية المشتري

1. دور تريدإكس

• تريدإكس هي البائع الوحيد المدرج لجميع المنتجات على المنصة.
• نعمل على نموذج الطلب المتسلسل: بمجرد تقديم طلبك، نقوم بشراء المنتج من بائع طرف ثالث وتسهيل التسليم من خلال شركاء التوصيل المعتمدين لدينا.
• نحن لا نحتفظ بمخزون أو مستودع مسبق.

2. مسؤوليات المشتري

كمشترٍ على منصة تريدإكس، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية الدفع، بما في ذلك الاسم وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال.
• مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل تقديم الطلب.
• ضمان الدفع في الوقت المناسب من خلال طرق الدفع المتاحة.
• قبول أن الإلغاء ممكن فقط قبل استلام المنتج من قبل شريك التوصيل لدينا.
• الإبلاغ عن أي مشاكل في التسليم أو نزاعات خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• الإقرار بأن الإرجاع مسموح فقط في حالات التلف أو المنتجات غير الصحيحة، ويتم مراجعتها على أساس كل حالة على حدة.

3. النشاط الاحتيالي أو التعسفي

تحتفظ تريدإكس بالحق في إلغاء أو حظر أي حساب يتبين أنه ينخرط في سلوك احتيالي، أو إساءة استخدام العروض الترويجية، أو استرداد الرسوم دون سبب وجيه، أو أشكال أخرى من الإساءة.

4. حدود المسؤولية

لن تتحمل تريدإكس المسؤولية عن:

• التأخير الناجم عن تفاصيل التسليم غير الصحيحة التي قدمها المشتري
• عدم استلام الطرد بسبب عدم توفر المشتري
• الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن مشاكل الطلب
• أي إساءة استخدام للمنصة من قبل المشتري أو أطراف ثالثة

5. الاختصاص القانوني

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وسيتم التعامل مع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية من قبل محاكم دبي.

6. التواصل

للأسئلة أو المخاوف أو حل النزاعات، يرجى التواصل معنا على: support@gotradex.ae